Optimiza la gestión de tickets con WP Gravity Forms FreshDesk
El plugin WP Gravity Forms FreshDesk permite integrar entradas de Gravity Forms directamente en FreshDesk, facilitando la creación de tickets y contactos. Este complemento gratuito para WordPress destaca por su capacidad de sincronización completa, mapeo de campos y gestión de errores, lo que lo convierte en una herramienta esencial para mejorar la atención al cliente. Además, permite personalizar qué entradas se envían a FreshDesk mediante reglas específicas.
Entre sus características, el plugin incluye la opción de actualizar objetos existentes en FreshDesk, gestionar notas de tickets y definir el estado y la prioridad de los mismos. Para aquellos que requieren funcionalidades avanzadas, existe una versión Premium que ofrece más de 20 complementos adicionales, incluyendo campos personalizados y la capacidad de crear contactos y empresas. Este plugin es ideal para optimizar la comunicación y gestión de tickets en empresas que utilizan FreshDesk.
